購買情境只停留在自用
商品明明適合送禮，品牌電商卻只支援一般配送，送禮者還要先詢問地址。
送禮成長解決方案
沒有自用需求，也可能有送禮需求
讓顧客在品牌 LINE 官方帳號購買實體商品或數位禮券，把自用之外的送禮需求轉成品牌訂單。
實體商品配送數位禮券到店兌換收禮者成為品牌好友
品牌面臨的問題
只等顧客買給自己，就會錯過送禮訂單
顧客此刻可能沒有自用需求，卻正在找生日、節慶或日常心意的禮物。若品牌沒有方便的送禮流程，需求就會流向其他平台。
上架平台還要競爭版位
進入綜合社交送禮平台後，品牌要和大量商品競爭曝光，也難完整保留顧客關係。
收禮者沒有留在品牌手上
禮物完成後，品牌若無法和收禮者建立連結，就失去後續再購與再次送禮的機會。
SOOCKER 的解決方式
從挑禮物到送出，都在品牌官方帳號完成
送禮者在品牌 LINE 官方帳號挑選、付款並傳送，收禮者再完成領取。
- 01選擇禮物從品牌商品或數位禮券中挑選。
- 02完成付款訂單直接留在品牌自己的電商。
- 03傳送給親友透過 LINE 將禮物連結送出。
- 04收禮者領取填地址收貨，或持票券到店兌換。
真實服務畫面
實體商品與數位禮券都能支援
實體商品
由收禮者自行填寫地址
送禮者不必先詢問地址；收禮者填寫完畢後，品牌立即收到通知並準備出貨。
數位禮券
領券後到指定門市兌換
收禮者在「我的禮物」開啟票券 QR Code，到店出示後即可由門市完成核銷。
一次送禮，不只一筆訂單
送禮者購買，收禮者成為品牌好友
收禮者領取時與品牌建立 LINE 連結。品牌不只得到送禮訂單，也多一位可以持續溝通的新顧客。
- 新增購買情境：把送禮需求轉成訂單。
- 新增品牌好友：收禮者在領取時與品牌建立連結。
- 新增後續機會：持續帶動再購、送禮與推薦。
對應的產品服務
用好友送禮啟動品牌自己的送禮通路
好友送禮
支援實體商品、數位禮券、LINE 傳送、地址填寫與門市手機核銷。
常見問題
品牌導入前最常確認的問題
好友送禮如何創造新增電商業績？−
它增加買給別人的情境。原本沒有自用需求的顧客，也可能因生日、節慶或日常心意完成訂單。
和上架到社交送禮平台衝突嗎？＋
不衝突。好友送禮讓品牌在自己的 LINE 官方帳號經營送禮需求，保留交易與顧客關係。
實體商品與數位禮券都能送嗎？＋
可以。實體商品由收禮者填寫地址；數位禮券則可在指定門市出示 QR Code 兌換。
門市核銷需要專用設備嗎？＋
不需要。門市人員可用手機掃描 QR Code。數位禮券由 SOOCKER 與精誠喜客券合作提供，並有銀行信託保障。
把送禮需求變成品牌訂單
讓下一份禮物，從你的品牌開始
用 30 分鐘盤點商品結構、送禮情境、實體配送與數位禮券流程。